Análise independente de seguradora · Atualizado em 25 de agosto de 2026
Ciclic seguro viagem: seis planos e o contrato Generali
A condição geral que a própria cotação publica é o Seguro Viagem Hero, da Generali Brasil Seguros: o mesmo arquivo que já tínhamos lido sob outra marca.
2,3/5
Nota HelloSafe Detalhe da nota
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Coberturas 2,0
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Preço 2,2
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Atendimento 2,4
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Confiança 2,6
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Ideal para
Quem quer ler a condição geral antes de pagar e aceita comparar preço e plano, já que o texto do contrato é o mesmo em duas vitrines.
Nossa análise
A condição geral que a própria cotação publica é o Seguro Viagem Hero, da Generali Brasil Seguros: o mesmo arquivo que já tínhamos lido sob outra marca.
A Ciclic é uma marca brasileira de seguros vendidos 100% online, sem agente e sem papel, e no seguro viagem ela distribui um produto que não nasceu nela. Isso deixou de ser dedução em 25 de agosto de 2026: a própria página de resumo da cotação publica o link da condição geral, e o arquivo tem 122 páginas. Quem assina é a Generali Brasil Seguros S.A., o produto se chama Seguro Viagem Hero e o processo SUSEP é o 15414.648189/2023-26. Vem daí o achado que dá o tom desta ficha, e é um daqueles que raramente dá para verificar deste lado da tela: esse arquivo é idêntico, byte por byte, ao que já estava arquivado sob outra marca do nosso comparador. Mesmas 122 páginas, mesma seguradora, mesmo número de processo. Duas vitrines, dois sites, duas tabelas de preço, um único contrato registrado. Não há truque nisso, é como a distribuição de seguros funciona: a seguradora registra o produto e mais de uma marca o vende com a cara dela. Muda apenas o que faz sentido você comparar.
O fato mais acionável desta ficha não está na grade, está no arquivo. Quando duas marcas vendem o mesmo contrato registrado, o texto das garantias para de ser critério de escolha, porque ele é literalmente o mesmo dos dois lados. O que continua diferente é tudo o que fica em volta: o preço do dia, o plano que cada vitrine coloca em destaque, o atendimento e o canal que você vai acionar se algo acontecer. Compare, portanto, pelo preço e pelo plano, não pela promessa de cobertura. Duas ressalvas fecham a leitura. A primeira é sobre o preço: em 25 de agosto de 2026 a grade inteira aparecia com 65% de desconto, e o CICLIC 250 saía por R$ 157,18 no lugar de R$ 449,10. Um desconto tem data, um teto não tem, então compare marcas pelos tetos e trate o preço como a foto de um dia. A segunda é sobre o seu próprio documento: confira no Bilhete de Seguro o nome do plano e o teto que ficou registrado, porque é ele que descreve a viagem que você comprou, e não a tela de vendas que você viu antes de pagar.
O arquivo que a Ciclic publica na cotação é idêntico, byte por byte, ao que arquivamos sob outra marca: 122 páginas, Generali, um processo SUSEP. Duas vitrines, um contrato.A. Fruchard · Cofundador da HelloSafe, especialista em seguro viagem
Para lembrar
- A condição geral do produto está ligada na própria página de cotação, com 122 páginas
- Seguradora e registro identificados no documento: Generali Brasil Seguros S.A., processo SUSEP 15414.648189/2023-26
- Grade de seis planos visível antes da compra, de USD 35.000 a USD 500.000 de despesas médicas
- Telemedicina Einstein anunciada nos seis planos da grade de 25.08.2026
- Contratação 100% online, sem corretor e sem papel, com bilhete emitido no digital
Pontos de atenção
- Os sublimites que lemos são os do CICLIC 250 e não se transportam para os outros cinco planos
- Duas moedas convivem na mesma tabela: dólar nas garantias médicas e de transporte, real na morte e na invalidez
- Os preços da grade estavam com 65% de desconto em 25.08.2026, então não servem de referência fora daquela data
- Gestantes entram apenas com autorização médica
- Destinos sob sanção ficam fora, entre eles Cuba, com remissão à lista da OFAC
- Sem canal de corretor para discutir uma dúvida contratual antes de fechar
Por que confiar na HelloSafe?
Esta análise não é uma cópia da página de marketing da seguradora. Lemos as condições gerais oficiais, extraímos os prazos de carência e as condições de reembolso, e comparamos cada seguradora deste mercado com os mesmos critérios. Nenhuma influência comercial nas notas.
- 40seguradoras comparadas
- 1condições gerais oficiais lidas
- 26 de agosto de 2026dados verificados em
- R$ 0a análise continua gratuita para você
Ficha rápida
Num relance
- Especialidade
- Seguros vendidos 100% online, sem agente e sem papel
- Portador do risco
- Generali Brasil Seguros S.A.
- Regulador
- SUSEP
O que está coberto
Coberturas
Os números vêm da grade publicada em 25 de agosto de 2026, para a França, com viagem de 20 a 23 de setembro de 2026 e um passageiro. São seis planos, e o que separa um do outro é o teto de despesas médicas: CICLIC 35 com USD 35.000, CICLIC 60 com USD 60.000, CICLIC 100 com USD 100.000, CICLIC 150 com USD 150.000, CICLIC 250 com USD 250.000 e CICLIC 500 com USD 500.000. O CICLIC 250 vem marcado como Recomendado, e a Telemedicina Einstein está anunciada nos seis. Abrimos a tabela do CICLIC 250, e é ali que aparece o que a lista de tetos não mostra: despesas farmacêuticas USD 1.500, despesas odontológicas USD 2.000, envio de um acompanhante em caso de hospitalização USD 2.000, regresso sanitário USD 30.000, traslado de corpo USD 30.000 e traslado médico USD 30.000. Esses sublimites foram lidos nesse plano e valem para esse plano: não os transporte para os outros cinco sem abrir a tabela de cada um. E há duas linhas que trocam de moeda no meio da mesma tabela: invalidez permanente por acidente R$ 50.000 e morte acidental R$ 50.000. Não é erro de leitura. Na mesma carta de plano, na mesma tela, as garantias médicas e de transporte estão escritas em dólar e essas duas estão escritas em real. É o tipo de detalhe que só atrapalha quem lê o número sem olhar o símbolo, porque cinquenta mil não significa a mesma coisa nas duas linhas.
| CICLIC 500 | |
|---|---|
| Teto de despesas médicas | US$ 500,0 mil |
Coberto, parcial ou não coberto
- Despesas médicas e hospitalares no exterior SIM De USD 35.000 no CICLIC 35 a USD 500.000 no CICLIC 500, na grade publicada em 25.08.2026
- Condição geral ligada na própria cotação SIM 122 páginas, alcançáveis a partir da página de resumo: é o Seguro Viagem Hero, da Generali
- Seguradora e processo SUSEP identificados SIM Generali Brasil Seguros S.A., processo SUSEP 15414.648189/2023-26, escritos no documento
- Regresso sanitário, traslado de corpo e traslado médico SIM USD 30.000 cada, valores lidos na tabela do CICLIC 250
- Despesas odontológicas SIM USD 2.000 no CICLIC 250, com sublimite próprio, separado do teto médico
- Despesas farmacêuticas SIM USD 1.500 no CICLIC 250, também com linha própria na tabela
- Morte acidental e invalidez permanente por acidente SIM R$ 50.000 cada no CICLIC 250: são as duas linhas escritas em real na mesma tabela
- Telemedicina SIM Telemedicina Einstein anunciada nos seis planos da grade de 25.08.2026
- Gestantes PARCIAL Aceitas apenas com autorização médica, conforme a página de cotação
- Destinos sob sanção internacional NÃO A página cita Irã, Síria, Cuba, Coreia do Norte, Sudão do Norte, Venezuela, Crimeia, Donetsk e Luhansk, e remete à lista da OFAC
Prazos de carência
| Área coberta | A cláusula 9.1 da condição geral lida (Seguro Viagem Hero, Generali, 122 páginas) define o âmbito territorial como o globo terrestre. A página de cotação cita ainda os países embargados, com remissão à lista OFAC: Irã, Síria, Cuba, Coreia do Norte, Sudão do Norte, Venezuela, Crimeia e as repúblicas de Donetsk e Luhansk. Cuba é destino brasileiro corrente, vale dizer ao leitor. |
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Quanto custa
Preços
Exemplos de reembolso
Vinícius, Porto Alegre, quatro dias na França
Vinícius viaja de 20 a 23 de setembro, abre a cotação da Ciclic, vê o CICLIC 35 por R$ 99,50 e quase fecha ali mesmo, porque o valor é o menor da tela e a viagem é curta.
Reembolso Ele rola a grade inteira antes de clicar. O CICLIC 250, marcado como Recomendado, sai por R$ 157,18 naquele dia e leva o teto médico de USD 35.000 para USD 250.000. Ele repara que os dois preços estavam com 65% de desconto em 25 de agosto de 2026, decide pelo teto e não pela linha mais barata da tela, e guarda o bilhete com o nome do plano registrado.
Priscila, Campinas, duas semanas no Peru
Priscila lê a tabela do plano, vê R$ 50.000 na linha de morte acidental e conclui que aquele plano trabalha em reais. Passa a comparar todos os números da tela com os de outro seguro cotado em reais.
Reembolso Ao voltar ao topo da tabela, percebe que o teto de despesas médicas, os traslados, o odontológico e o farmacêutico estão em dólar, e que só as linhas de morte e invalidez estão em real. Refaz a comparação moeda por moeda e descobre que os dois seguros que ela achava equivalentes não estão na mesma escala.
Gustavo, Belém, mochilão de um mês pela Ásia
Gustavo baixa a condição geral pelo link da cotação e lê no documento Seguro Viagem Hero e Generali Brasil Seguros, um nome de produto e uma seguradora que não são a marca em que ele estava comprando. Acha que abriu o arquivo errado.
Reembolso Ele confere o processo SUSEP impresso no documento e entende a divisão: a marca que ele viu na tela distribui, a seguradora que assina o contrato responde pelo sinistro. Como descobre que o mesmo produto é vendido no Brasil sob mais de uma marca, para de procurar diferenças no texto das garantias e compara as duas ofertas pelo preço e pelo plano.
Frente às alternativas
Comparativo
- 1 World Travel World Travel: o maior teto de despesas médicas do comparador (R$ 4 milhões), para viagens internacionais a destinos de custo médico alto como os Estados UnidosLer a análise →
4,5
- 2 WorldSecure Platinum A versão reforçada da linha WorldSecure, com teto de despesas médicas alto para destinos carosLer a análise →
4,5
- 3 WorldSecure Basic Contrato de entrada internacional, cobertura mundial com repatriação a custo real e teto de R$ 1,7 milhão por um preço baixoLer a análise →
4,5
- 4 Go Explore + A versão premium da linha Go Explore, com teto de despesas médicas elevado para viagens internacionaisLer a análise →
4,0
- 5 Go Explore Go Explore: cobertura mundial equilibrada, com repatriação a custo real e teto de despesas médicas de R$ 1,4 milhãoLer a análise →
4,0
Frente às outras seguradoras que comparamos
Solidez
Quem assume o risco?
- Portador do risco
- Generali Brasil Seguros S.A.
- Regulador
- SUSEP · Superintendência de Seguros Privados
- Autorizado
- Sim
Para quem
Para quem é este seguro
- 01
Quem está com duas cotações abertas na mesma aba
Se a Ciclic apareceu na sua busca ao lado de outra marca, é bem possível que não sejam dois contratos diferentes disputando a sua viagem. O documento ligado na cotação da Ciclic e o que arquivamos sob outra marca do comparador são o mesmo arquivo, com as mesmas 122 páginas e o mesmo processo SUSEP. O texto das garantias, então, não vai desempatar nada. O que desempata é o preço daquele dia, o plano que cada vitrine coloca em destaque e o canal que atende você às três da manhã, do outro lado do mundo.
- 02
Quem lê a tabela e vê dois símbolos de moeda
Na tabela do CICLIC 250, as despesas médicas, as farmacêuticas, as odontológicas e os três traslados estão escritos em dólar, enquanto a invalidez permanente por acidente e a morte acidental estão escritas em real, R$ 50.000 cada. É a mesma carta de plano, na mesma tela, com duas moedas. Antes de alinhar qualquer linha dessa tabela com a de outro seguro, confira o símbolo que vem na frente do valor: um número em dólar colocado ao lado de um número em real inverte a conclusão inteira.
- 03
Quem viu o preço com desconto e quer saber o que dura
Em 25 de agosto de 2026 a grade inteira aparecia com 65% de desconto, e o CICLIC 250 saía por R$ 157,18 no lugar de R$ 449,10, para quatro dias na França e um passageiro. Vale guardar a distinção, que serve para qualquer promoção de seguro: a etiqueta muda com a campanha, o teto de despesas médicas continua sendo o do produto. Compare marcas pelos tetos e use o preço só para decidir onde comprar o plano que você já escolheu.
Alternativas parceiras
World Travel: o maior teto de despesas médicas do comparador (R$ 4 milhões), para viagens internacionais a destinos de custo médico alto como os Estados Unidos
Fazer cotação World TravelContrato de entrada internacional, cobertura mundial com repatriação a custo real e teto de R$ 1,7 milhão por um preço baixo
Fazer cotação WorldSecure BasicA versão reforçada da linha WorldSecure, com teto de despesas médicas alto para destinos caros
Fazer cotação WorldSecure PlatinumGo Explore: cobertura mundial equilibrada, com repatriação a custo real e teto de despesas médicas de R$ 1,4 milhão
Fazer cotação Go ExploreA versão premium da linha Go Explore, com teto de despesas médicas elevado para viagens internacionais
Fazer cotação Go Explore +Perguntas frequentes
FAQ
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Quem é a seguradora do seguro viagem da Ciclic?
É a Generali Brasil Seguros S.A., e desta vez a resposta não depende de dedução nenhuma. A condição geral está ligada na própria página de resumo da cotação, tem 122 páginas e traz o nome do produto, Seguro Viagem Hero, com o processo SUSEP 15414.648189/2023-26. A divisão de papéis é a comum no mercado: a Ciclic distribui e a Generali subscreve. O que muda aqui é que dá para conferir isso antes de pagar, no documento e não na propaganda. -
Quanto cobre o seguro viagem da Ciclic?
Depende do plano, e a grade fica visível antes da compra. Em 25 de agosto de 2026, para a França, viagem de 20 a 23 de setembro de 2026 e um passageiro, as despesas médicas iam de USD 35.000 no CICLIC 35 a USD 500.000 no CICLIC 500, passando por USD 60.000, USD 100.000, USD 150.000 e USD 250.000. Esses degraus são a parte estável da oferta. O valor que vai valer para você é o do plano registrado no seu bilhete. -
Quanto custa o seguro viagem da Ciclic?
Na mesma consulta de 25 de agosto de 2026, a grade estava com 65% de desconto e os seis planos apareciam assim: CICLIC 35 por R$ 99,50 em vez de R$ 284,30, CICLIC 60 por R$ 105,98 em vez de R$ 302,80, CICLIC 100 por R$ 126,91 em vez de R$ 362,60, CICLIC 150 por R$ 140,60 em vez de R$ 401,70, CICLIC 250 por R$ 157,18 em vez de R$ 449,10 e CICLIC 500 por R$ 259,56 em vez de R$ 741,60. São valores de um dia e de um perfil, quatro dias na França com um passageiro, e não uma tabela permanente. Os tetos, esses, não mudam quando a promoção acaba. -
Por que a condição geral da Ciclic é a mesma de outra marca?
Porque é o mesmo produto. O arquivo ligado na cotação da Ciclic e o que tínhamos arquivado sob outra marca do comparador são idênticos byte por byte: as mesmas 122 páginas, a mesma Generali, o mesmo processo SUSEP. Isso é o funcionamento normal do mercado, e não uma armadilha: uma seguradora registra um produto e mais de um distribuidor o vende com a própria marca e a própria tabela de preços. Para você, a consequência é prática e até confortável, porque tira uma variável da conta: se o texto das garantias é o mesmo, resta comparar preço, plano e atendimento. -
Qual plano da Ciclic escolher?
O que separa os seis é o teto de despesas médicas, e a própria página marca o CICLIC 250 como Recomendado. Antes de seguir a sugestão, abra a tabela do plano que você pretende comprar, e não só o número do nome: os sublimites que lemos, como as despesas farmacêuticas de USD 1.500 e as odontológicas de USD 2.000, foram lidos no CICLIC 250 e são os dele. Cada plano tem a sua tabela, e é essa tabela que você vai acionar no destino. -
Por que a tabela do plano mistura dólar e real?
Não é erro de digitação nem da nossa transcrição. Na tabela do CICLIC 250, as despesas médicas, as farmacêuticas e as odontológicas e os três traslados estão escritos em dólar, e duas linhas estão escritas em real: invalidez permanente por acidente, R$ 50.000, e morte acidental, R$ 50.000. As duas moedas convivem na mesma tela, o que é raro o bastante para merecer um segundo olhar. A regra prática é ler o símbolo antes do número, porque cinquenta mil não quer dizer a mesma coisa nas duas linhas. -
O seguro viagem da Ciclic serve para a Europa?
Antes de responder, vale desfazer a confusão que a pergunta costuma carregar. Com passaporte brasileiro, o espaço Schengen se atravessa sem visto por até 90 dias a cada 180, e a apólice não é documento de fronteira: ninguém vai conferi-la no guichê de imigração. O patamar de 30.000 EUR somado à repatriação existe, mas é a régua aplicada a quem instrui um pedido de visto, e serve aqui como piso de comparação, nunca como exigência dirigida a você. Feito o ajuste, repare em como as duas coisas estão escritas: essa régua está em euros e a grade da Ciclic está em dólares. Passe pelo câmbio do dia antes de concluir que um plano fica acima ou abaixo do piso, e confirme na condição geral que o seu destino está no âmbito coberto. -
Há destinos ou situações fora da cobertura da Ciclic?
Sim, e a página de cotação nomeia os destinos: Irã, Síria, Cuba, Coreia do Norte, Sudão do Norte, Venezuela, Crimeia e as repúblicas de Donetsk e Luhansk, com remissão à lista de sanções da OFAC. Vale sublinhar Cuba, que aparece com frequência nos roteiros saídos do Brasil e passa despercebido numa lista onde os vizinhos de linha são zonas de guerra. Do lado dos perfis, gestantes são aceitas apenas com autorização médica, o que quer dizer providenciar o documento do seu médico antes de contratar, e não depois de embarcar.
Transparência
Fontes
- Documentos contratuais oficiais - dados verificados em 26 de agosto de 2026
- SUSEP : registro · Superintendência de Seguros Privados