O BB Proteção Viagem é um seguro viagem completo?

É um seguro de acidentes pessoais com módulo de assistência em viagem, não uma apólice de seguro viagem dedicada.

Qual é o teto de despesas médicas do BB Proteção Viagem no exterior?

R$ 10.000 por evento em despesas médicas no exterior, conforme a CG que analisamos, mais R$ 300 para odontologia.

Quem carrega o risco do BB Proteção Viagem?

O banco distribui; o risco é da Companhia de Seguros Aliança do Brasil e a assistência é operada pela USS Soluções Gerenciadas.

O BB Proteção Viagem tem nota no Reclame Aqui?

Não achamos nota pública específica para o produto de viagem; evitamos citar a nota geral do banco no lugar dela.

O BB Proteção Viagem atende a exigência de 30.000 EUR da Europa?

Não: R$ 10.000 por evento fica muito abaixo da referência europeia de 30.000 EUR em despesas médicas mais repatriação.

O BB Proteção Viagem cobre cancelamento de viagem e bagagem?

Cancelamento não aparece na CG; para bagagem há só localização e envio até R$ 300, sem indenização do conteúdo.

Como acionar a assistência do BB Proteção Viagem no exterior?

Ligue para a central antes de qualquer atendimento; sem autorização prévia não há reembolso, salvo emergência, até o limite do serviço.

Vale a pena trocar o BB Proteção Viagem por uma apólice dedicada?

Para Estados Unidos, Europa ou viagem longa, uma apólice dedicada com teto alto vale mais que o produto do banco.

BB Proteção Viagem: análise do seguro viagem do BB

Name: BB Proteção Viagem seguro viagem
Brand: BB Proteção Viagem

Nossa análise

Assistência viagem distribuída pelo Banco do Brasil: fácil de contratar no banco, mas com tetos baixos para uma viagem internacional.

O BB Proteção Viagem é vendido no balcão e nos canais do Banco do Brasil, o que explica boa parte da sua popularidade: quem já é correntista resolve tudo onde tem conta. O ponto que o cliente raramente vê antes de embarcar é a arquitetura do produto. O banco distribui, mas quem carrega o risco é a Companhia de Seguros Aliança do Brasil, e os serviços de assistência são executados por uma empresa terceirizada, a USS Soluções Gerenciadas. Nas Condições Gerais que analisamos, o desenho é de um seguro de acidentes pessoais coletivo com um módulo de assistência em viagem acoplado, e o teto de despesas médicas, cirúrgicas e de hospitalização no exterior aparece escrito em R$ 10.000 por evento. É um valor que funciona para um pronto atendimento simples e que não cobre uma internação em hospital americano ou europeu.

O BB Proteção Viagem cumpre o papel de uma assistência de conveniência: o correntista contrata rápido, tem uma central 24 horas para acionar e sai do Brasil com algo, em vez de nada. Para uma viagem internacional em que a cobertura médica é o ponto crítico, os números documentados falam por si. R$ 10.000 por evento é de outra ordem de grandeza em relação ao patamar de 30.000 EUR em despesas médicas mais repatriação que a regra Schengen usa como referência, e muito abaixo dos tetos de apólices dedicadas do nosso comparador, onde o mais alto chega a R$ 4 milhões. Some a isso uma CG sem data no nosso acervo, capitais de morte acidental fixados apenas na apólice e nenhuma nota de reputação pública dedicada a esse produto de viagem, e a conclusão é simples: use como complemento, não como sua única proteção numa viagem longa ou para destino de custo hospitalar alto.

R$ 10.000 por evento em despesas médicas no exterior resolve um pronto atendimento simples, não uma internação em hospital americano ou europeu.
A. Fruchard · Cofundador da HelloSafe, especialista em seguro viagem

Para lembrar

Contratação simples para quem já é correntista do Banco do Brasil
Condições Gerais completas, com número de processo SUSEP identificado
Risco carregado pela Companhia de Seguros Aliança do Brasil, seguradora regulada
Central de atendimento 24 horas, com número próprio para acionamento no exterior

Pontos de atenção

Teto de despesas médicas no exterior documentado em R$ 10.000 por evento, baixo para uma viagem internacional
A versão da CG que analisamos está sem data: não confirmamos se é a que está em vigor
Sem nota de reputação pública dedicada especificamente ao produto de viagem
Assistência sem cobertura de cancelamento de viagem e sem indenização de bagagem
Serviços limitados a 2 intervenções por ano e a estadas de até 90 dias fora do domicílio
Modelo de serviço com autorização prévia: não há reembolso do que você contratar sozinho

Por que confiar na HelloSafe?

Esta análise não é uma cópia da página de marketing da seguradora. Lemos as condições gerais oficiais, extraímos os prazos de carência e as condições de reembolso, e comparamos cada seguradora deste mercado com os mesmos critérios. Nenhuma influência comercial nas notas.

40seguradoras comparadas
1condições gerais oficiais lidas
23 de julho de 2026dados verificados em
R$ 0a análise continua gratuita para você

Nossa metodologia de avaliação →

Ficha rápida

Num relance

Especialidade: Assistência viagem distribuída pelo Banco do Brasil, com tetos baixos
Portador do risco: Aliança do Brasil
Regulador: SUSEP

O que está coberto

Coberturas

As Condições Gerais que analisamos trazem um Quadro Resumo das Assistências com valores explícitos: despesas médicas, cirúrgicas e de hospitalização com limite de R$ 10.000 por evento, despesas odontológicas de urgência e despesas farmacêuticas com R$ 300 por evento cada, remoção médica inter-hospitalar até R$ 5.000, regresso do segurado após alta hospitalar até R$ 2.000 e traslado de corpo até R$ 3.000 no exterior. Esses serviços médicos são listados como disponíveis exclusivamente no exterior, valem em qualquer parte do mundo desde que a estada fora do domicílio não passe de 90 dias, começam fora do município onde você mora e ficam limitados a 2 intervenções por ano. Não encontramos no quadro nenhuma linha de cancelamento de viagem, nem indenização por bagagem extraviada: o que existe é o serviço de localização e envio da bagagem, até R$ 300 por evento. Doenças crônicas e preexistentes, gravidez, esportes radicais e acidente de trabalho estão entre as exclusões escritas. Atenção ao detalhe operacional mais importante: o modelo é de serviço com autorização prévia da central, e não de reembolso do que você pagou por conta própria.

	BB Proteção Viagem (Módulo Viagem da Assistência BB Proteção)
Teto de despesas médicas	R$ 10,0 mil
Odontologia de urgência	R$ 300,0

Coberto, parcial ou não coberto

Despesas médicas, cirúrgicas e de hospitalização no exterior PARCIAL Limite escrito de R$ 10.000 por evento nas Condições Gerais que analisamos, baixo para hospital nos Estados Unidos ou na Europa
Despesas odontológicas de urgência PARCIAL R$ 300 por evento, apenas no exterior e mediante relatório
Remoção médica inter-hospitalar PARCIAL Até R$ 5.000 por evento, sempre com autorização prévia da equipe médica da assistência
Repatriação sanitária ao Brasil PARCIAL O quadro de assistências não traz uma linha de repatriação sanitária: existem remoção inter-hospitalar e regresso após alta hospitalar, até R$ 2.000
Traslado de corpo SIM Até R$ 3.000 por evento no exterior, conforme o quadro de assistências
Cancelamento de viagem NÃO Não aparece no quadro de assistências das Condições Gerais analisadas
Indenização por bagagem extraviada NÃO Existe apenas o serviço de localização e envio da bagagem, até R$ 300 por evento
Assistência 24 horas SIM Central 24 horas, com número específico para ligações do exterior indicado na apólice
Doenças crônicas ou preexistentes NÃO Excluídas de forma expressa, inclusive a agudização e as consequências, mesmo se você não as conhecia
Reembolso de despesas pagas por conta própria NÃO Sem reembolso por serviço contratado sem autorização prévia, salvo o adiantamento em emergência, limitado ao teto do serviço

Prazos de carência

Área coberta	Assistência em Viagem prestada em qualquer parte do mundo, desde que a estada fora do domicílio não passe de 90 dias e a partir de fora do município de domicílio do segurado, limitada a 2 intervenções por ano. Despesas médicas, odontológicas e farmacêuticas são listadas como serviços disponíveis exclusivamente no exterior.
Duração máxima da viagem	90 dias
Idade máxima	70 anos
Conforme visto Schengen	Não

Exclusões

Doenças crônicas ou preexistentes anteriores à viagem, sua agudização e consequências
Gravidez, parto, exame pré-natal e check-up médico geral
Esportes radicais e prática desportiva em competição ou treino
Acidente de trabalho
Fisioterapia, óculos, lentes, muletas e próteses
Serviços solicitados direto ao prestador, sem autorização prévia da central

Quanto custa

Preços

Exemplos de reembolso

Beatriz, Recife, 8 dias em Buenos Aires

Beatriz é correntista do Banco do Brasil e vai passar 8 dias em Buenos Aires com o marido. Contrata o BB Proteção Viagem na agência, junto com a compra das passagens, e não pesquisa mais nada.

Reembolso No quarto dia tem uma crise de gastroenterite e liga para a central antes de procurar atendimento, como manda a Condições Gerais. É encaminhada a uma clínica e o custo cabe no limite de R$ 10.000 por evento. Sai satisfeita, mas percebe que o mesmo teto não a protegeria num destino mais caro.

Thiago, Curitiba, 3 semanas em Orlando com os filhos

Thiago vai levar as duas filhas a Orlando por 3 semanas e pensou em resolver o seguro no banco, onde já tem conta e cartão. Antes, senta para ler o quadro de limites do BB Proteção Viagem.

Reembolso Vê que o teto de despesas médicas é de R$ 10.000 por evento e conclui que não cobre uma internação americana. Contrata no comparador uma apólice dedicada para os Estados Unidos, com teto alto, e mantém o produto do banco apenas como reforço para pequenas despesas.

Solange, Salvador, 45 dias visitando a filha em Lisboa

Solange vai passar 45 dias em Lisboa na casa da filha. Já tem o BB Proteção Viagem ativo pelo banco e quer saber se pode viajar só com ele, já que brasileiro não precisa de visto para estada curta na Europa.

Reembolso Descobre dois pontos: a assistência vale para estada de até 90 dias fora do domicílio, o que cobre o período, mas o teto médico fica muito abaixo da referência europeia de 30.000 EUR. Compra uma apólice dedicada para os 45 dias e leva o produto do banco como segunda camada.

Frente às alternativas

Comparativo

1
World Travel World Travel: o maior teto de despesas médicas do comparador (R$ 4 milhões), para viagens internacionais a destinos de custo médico alto como os Estados Unidos
Ler a análise →
4,5
2
WorldSecure Platinum A versão reforçada da linha WorldSecure, com teto de despesas médicas alto para destinos caros
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4,5
3
WorldSecure Basic Contrato de entrada internacional, cobertura mundial com repatriação a custo real e teto de R$ 1,7 milhão por um preço baixo
Ler a análise →
4,5
4
Go Explore + A versão premium da linha Go Explore, com teto de despesas médicas elevado para viagens internacionais
Ler a análise →
4,0
5
Go Explore Go Explore: cobertura mundial equilibrada, com repatriação a custo real e teto de despesas médicas de R$ 1,4 milhão
Ler a análise →
4,0

Frente às outras seguradoras que comparamos

Teto de despesas médicas

BB Proteção Viagem R$ 10,0 mil

média das seguradoras comparadas R$ 1,4 milhão

Solidez

Quem assume o risco?

Portador do risco: Aliança do Brasil
Regulador: SUSEP · Superintendência de Seguros Privados
Autorizado: Sim

Para quem

Para quem é este seguro

01

O correntista que viaja pouco e para perto

Se você viaja uma vez por ano para a América Latina e quer só um respaldo para um pronto atendimento, o BB Proteção Viagem tem a vantagem de estar ali, no banco que você já usa. Repare num limite que quase ninguém lê: os serviços são limitados a 2 intervenções por ano. Quem faz duas viagens e aciona a assistência na primeira pode chegar à segunda com o benefício já consumido, sem receber aviso nenhum.
02

Quem vai para os Estados Unidos ou para a Europa

Aqui a conta não fecha com R$ 10.000 por evento. Uma internação com exames e cirurgia em hospital americano passa muito desse patamar, e a referência europeia de 30.000 EUR em despesas médicas mais repatriação mostra a distância. Para esses destinos, trate o produto do banco como complemento e contrate uma apólice com teto alto.
03

Quem precisa de documento com limites claros

Se você quer saber exatamente o que está coberto, o produto tem um ponto a favor e um contra. A favor: existem Condições Gerais completas, com processo SUSEP e quadro de limites por serviço. Contra: a versão que temos no nosso acervo está sem data, então peça o certificado individual e a apólice vigente antes de viajar.

Alternativas parceiras

World Travel

4,5

World Travel: o maior teto de despesas médicas do comparador (R$ 4 milhões), para viagens internacionais a destinos de custo médico alto como os Estados Unidos

Fazer cotação World Travel

WorldSecure Basic

4,5

Contrato de entrada internacional, cobertura mundial com repatriação a custo real e teto de R$ 1,7 milhão por um preço baixo

Fazer cotação WorldSecure Basic

WorldSecure Platinum

4,5

A versão reforçada da linha WorldSecure, com teto de despesas médicas alto para destinos caros

Fazer cotação WorldSecure Platinum

Go Explore

4,0

Go Explore: cobertura mundial equilibrada, com repatriação a custo real e teto de despesas médicas de R$ 1,4 milhão

Fazer cotação Go Explore

Go Explore +

4,0

A versão premium da linha Go Explore, com teto de despesas médicas elevado para viagens internacionais

Fazer cotação Go Explore +

Perguntas frequentes

FAQ

O BB Proteção Viagem é um seguro viagem completo?

Pelas Condições Gerais que analisamos, ele é um seguro de acidentes pessoais coletivo com um módulo de assistência em viagem acoplado. Ou seja: a base indeniza morte acidental e invalidez permanente total por acidente, e o pacote de viagem entrega serviços de assistência com tetos próprios e baixos. Não é o mesmo desenho de uma apólice de seguro viagem dedicada, que costuma ter teto médico muito maior e coberturas de cancelamento e bagagem.
Qual é o teto de despesas médicas do BB Proteção Viagem no exterior?

As Condições Gerais que analisamos escrevem, com todas as letras, limite de R$ 10.000 por evento para despesas médicas, cirúrgicas e de hospitalização, disponíveis exclusivamente no exterior. Despesas odontológicas de urgência e despesas farmacêuticas têm R$ 300 por evento cada. Confirme esses valores na sua apólice, porque a versão de CG do nosso acervo está sem data.
Quem carrega o risco do BB Proteção Viagem?

O Banco do Brasil distribui o produto, mas não é a seguradora. Nas Condições Gerais, o segurado é definido como titular do seguro contratado com a Companhia de Seguros Aliança do Brasil, e os serviços de assistência são prestados pela USS Soluções Gerenciadas. Na prática, você compra no banco e aciona uma central operada por terceiro, com a seguradora respondendo pela indenização.
O BB Proteção Viagem tem nota no Reclame Aqui?

Não encontramos nenhuma nota pública dedicada especificamente ao BB Proteção Viagem no Reclame Aqui. O Banco do Brasil tem avaliações gerais como instituição financeira, mas elas misturam conta, cartão e crédito, e não medem o atendimento desse produto de viagem. Por isso preferimos não citar aqui número nenhum: repetir a nota do banco como se fosse a do seguro induziria você ao erro.
O BB Proteção Viagem atende a exigência de 30.000 EUR da Europa?

Não, pelo que está documentado. O brasileiro não precisa de visto para estadas curtas no Espaço Schengen, até 90 dias em cada 180, mas a referência de cobertura do regulamento CE 810/2009, artigo 15, segue sendo 30.000 EUR em despesas médicas mais repatriação. Um teto de R$ 10.000 por evento está muito abaixo desse patamar, e do outro lado não há rede pública brasileira nenhuma: o SUS não atende fora do território nacional, então o teto da apólice é o que separa você da fatura do hospital.
O BB Proteção Viagem cobre cancelamento de viagem e bagagem?

No quadro de assistências das Condições Gerais que analisamos não há cobertura de cancelamento de viagem. Para bagagem, o que existe é o serviço de localização e envio da bagagem extraviada, com limite de R$ 300 por evento, o que não é uma indenização pelo conteúdo perdido. Se essas duas garantias importam para a sua viagem, procure uma apólice que as liste de forma explícita.
Como acionar a assistência do BB Proteção Viagem no exterior?

A regra escrita é ligar primeiro para a central de atendimento indicada na apólice, informar nome, CPF e número da proposta, e obter autorização antes de qualquer atendimento. Não há reembolso por serviço que você contratar sozinho. A exceção é a emergência em que não é possível acionar a central: nesse caso o adiantamento feito é ressarcido, sem passar do limite do serviço. Salve o número de ligação do exterior antes de embarcar.
Vale a pena trocar o BB Proteção Viagem por uma apólice dedicada?

Depende do destino e da duração. Para uma viagem curta e perto, o produto do banco pode bastar como respaldo. Para Estados Unidos, Europa ou viagem longa, uma apólice dedicada muda de patamar: no nosso comparador, os preços por viajante começam em torno de R$ 105 por 7 dias na América Latina, R$ 287 por 15 dias na Europa e R$ 530 por 15 dias nos Estados Unidos, com as coberturas discriminadas no documento.

Transparência

Fontes

Documentos contratuais oficiais - dados verificados em 23 de julho de 2026
SUSEP : registro · Superintendência de Seguros Privados