Análise do seguro do cartão
Seguro viagem Mastercard: dois níveis não cobrem nada
Dos cinco níveis Mastercard no Brasil, dois não têm nenhum seguro viagem: o Standard e o Gold. A cobertura começa no Platinum, com US$ 25 mil de despesas médicas, salta para US$ 175 mil no Black e chega a US$ 1 milhão no World Legend, que é o topo da gama e não se chama Black Elite. O seguro é garantido pela AIG Seguros Brasil, processo SUSEP 15414.900762/2015-16, e exige que a passagem seja paga com o cartão e que o bilhete seja emitido antes de embarcar.
Nossa análise
Se você quer saber o que o seu Mastercard cobre numa viagem, comece pelo constrangedor: dois dos cinco níveis não cobrem nada. Comparamos os cinco sobre os guias de benefícios da própria Mastercard.
O que cada nível cobre
| Garantia | Standard | Gold | Platinum | Black | World Legend |
|---|---|---|---|---|---|
| Despesas médicas | nada | nada | US$ 25.000 | US$ 175.000 | US$ 1.000.000 |
| Odontológicas | não tem | não tem | US$ 100/dente | US$ 100/dente | US$ 100/dente |
| Regresso sanitário | não tem | não tem | US$ 50.000 | US$ 100.000 | US$ 100.000 |
| Traslado de corpo | não tem | não tem | US$ 25.000 | US$ 100.000 | US$ 100.000 |
| Traslado médico | não tem | não tem | US$ 50.000 | US$ 100.000 | US$ 100.000 |
| Cancelamento | não tem | não tem | não existe | US$ 3.000 | US$ 3.000 |
| Atraso de voo | não tem | não tem | não existe | US$ 200 | US$ 200 |
| Atraso de bagagem | não tem | não tem | não existe | US$ 600 | US$ 600 |
| Extravio de bagagem | não tem | não tem | não existe | US$ 3.000 | US$ 3.000 |
| Auxílio diário internação | não tem | não tem | não existe | US$ 200/dia, 30 d | US$ 200/dia, 30 d |
| Duração máxima | não tem | não tem | 31 dias | 60 dias | 60 dias |
O topo não se chama Black Elite
A página oficial de benefícios lista cinco níveis para o público geral, e o último é o World Legend, com US$ 1 milhão de despesas médicas: o teto mais alto que medimos no mercado brasileiro, todas as marcas confundidas. “Black Elite” não é um nível Mastercard.
No Platinum, quatro garantias não existem
Cancelamento, atraso de voo, atraso de bagagem e extravio não fazem parte do Mastercard Platinum. O guia dele não tem seção de Inconveniências de Viagem nem de Proteção de Bagagem. Não é falta de transparência, é ausência de cobertura, e a distinção muda a decisão de compra.
A alta de outubro de 2025 veio com uma retirada
O teto médico do Black subiu de US$ 150 mil para US$ 175 mil em 15/10/2025. Isso foi comunicado. O que não foi: uma garantia desapareceu no mesmo movimento. O guia anterior, de junho de 2024, trazia “morte acidental decorrente de roubo em caixa eletrônico, US$ 10.000” e toda uma seção dedicada. Nem a garantia nem a seção existem no guia em vigor.
E a alta acompanha a data de emissão do bilhete, não a data de compra da viagem: um bilhete emitido em setembro de 2025 continua valendo US$ 150 mil até o fim da sua vigência.
O passo que anula tudo
O guia é direto sobre isso: a não emissão do Bilhete de Seguro antes do embarque “implicará em inexistência de cobertura securitária”. Ter o cartão e ter pago a passagem com ele não basta. Emita o bilhete no portal da AIG assim que as datas estiverem fechadas.
E a moeda não é a que você pensa
A nota de rodapé de todos os guias diz que os limites mostrados em dólares “serão mostrados no Bilhete de Seguro nos respectivos limites segurados que correspondem em reais”. O capital que vale é um valor em reais, congelado no seu bilhete no dia da emissão. Converter os dólares do guia ao câmbio de hoje dá um número que não é o de nenhum contrato.
As fichas nível por nível
- Mastercard Black - US$ 175 mil, 60 dias
- Mastercard Platinum - US$ 25 mil, 31 dias
- Nubank - o Ultravioleta usa o MasterAssist Black
Se o seu nível não cobre o suficiente, compare no comparador de seguro viagem e veja o seguro viagem por cartão de crédito das outras bandeiras.
Pontos fortes
- O topo da gama é o mais alto que medimos no Brasil: US$ 1 milhão no World Legend.
- Auxílio diário por internação de US$ 200, até 30 dias, no Black e no World Legend.
- Seguradora e processo SUSEP identificados no documento oficial: AIG, 15414.900762/2015-16.
- Duração de 60 dias no Black e no World Legend, o dobro do Platinum.
Pontos de atenção
- Standard e Gold não têm nenhum seguro viagem: dois dos cinco níveis.
- Sete vezes de diferença entre o Platinum (US$ 25 mil) e o Black (US$ 175 mil).
- Cancelamento, atrasos e bagagem não existem no Platinum, não é falta de publicação.
- A alta do Black em out/2025 veio junto com a retirada de uma garantia.
- Sem emitir o bilhete antes de embarcar, a própria Mastercard fala em inexistência de cobertura.
Coberturas do seguro
Valores do regulamento do benefício, na moeda do contrato. Uma garantia sem valor publicamente documentado aparece como "limitado" (transparência insuficiente) ou "não coberto", nunca com um número estimado.
Como ativar o seguro
- Pagar integralmente a passagem com o cartão Mastercard elegível.
- Emitir o Bilhete de Seguro antes de embarcar, no portal da AIG.
Sem cumprir estes passos antes de embarcar, a cobertura pode não valer.
Cartão ou seguro viagem contratado?
O seguro do cartão é um bom ponto de partida. Para viagens longas, destinos caros, gestantes ou idosos, compare com um seguro contratado antes de decidir.
Comparar seguros viagemPerguntas frequentes
-
Qual cartão Mastercard tem seguro viagem?
A partir do Platinum. O Mastercard Standard e o Gold não incluem nenhum seguro viagem: os guias de benefícios desses dois níveis não têm seção de seguro de emergência médica. A cobertura começa no Platinum, com US$ 25 mil, e sobe no Black e no World Legend. -
Qual é o teto de despesas médicas de cada Mastercard?
Nenhum no Standard e no Gold, US$ 25 mil no Platinum, US$ 175 mil no Black e US$ 1 milhão no World Legend, segundo os guias oficiais na versão de setembro de 2025. A diferença entre o Platinum e o Black é de sete vezes, e entre o Black e o World Legend de quase seis. -
Existe um Mastercard Black Elite?
Não. O topo da gama Mastercard no Brasil chama-se World Legend, e a página oficial de benefícios lista cinco níveis para o público geral: Standard, Gold, Platinum, Black e World Legend. Black Elite não é um nível Mastercard: se você viu esse nome, ele vem de outra fonte. -
O que mudou no seguro do Mastercard Black em outubro de 2025?
O teto de despesas médicas subiu de US$ 150 mil para US$ 175 mil em 15/10/2025. O que não foi comunicado é que uma garantia desapareceu no mesmo movimento: a morte acidental decorrente de roubo em caixa eletrônico, de US$ 10 mil, e toda a sua seção, presentes no guia anterior, não existem no guia em vigor. E a alta segue a data de emissão do bilhete, não a data de compra da viagem: um bilhete emitido em setembro de 2025 continua em US$ 150 mil até o fim da vigência. -
O valor do meu seguro é mesmo em dólares?
Não. A nota de rodapé dos guias Mastercard é explícita: os limites mostrados em dólares serão mostrados no Bilhete de Seguro nos respectivos limites que correspondem em reais. O capital que vale de verdade é um valor em reais, congelado no seu bilhete no dia da emissão. Os dólares dos guias são uma referência, e converter ao câmbio de hoje dá um número que não é o de nenhum contrato. Consulte o seu bilhete.