Análise do seguro do cartão
Nubank Ultravioleta: o teto que ele publica é o de antes de outubro de 2025
Sim, e com uma pergunta em aberto que vale a pena resolver antes de embarcar. O Nubank Ultravioleta é um Mastercard Black e roda no MasterAssist Black, garantido pela AIG Seguros Brasil. O Nubank publica um teto de US$ 150 mil em despesas médicas. Esse é exatamente o valor que o guia Mastercard do nível Black trazia até 14/10/2025: o guia em vigor desde 15/10/2025 diz US$ 175 mil. Quem decide qual dos dois vale para você é a data em que o seu Bilhete de Seguro foi emitido.
Nossa análise
O Nubank Ultravioleta é um Mastercard Black e usa o seguro da bandeira, o MasterAssist Black, garantido pela AIG Seguros Brasil. Isso significa que tudo o que acontece com o nível Black da Mastercard acontece com ele. E em outubro de 2025 aconteceu bastante.
O número da página e o número do guia não são o mesmo
O Nubank publica, na sua página de seguros e proteções do Ultravioleta, um teto de US$ 150 mil em despesas médicas.
Esse valor tem uma história. Ele é exatamente o que o guia de benefícios Mastercard do nível Black trazia até 14 de outubro de 2025. A partir de 15/10/2025, o guia em vigor passou a trazer US$ 175 mil.
| Documento | Teto de despesas médicas |
|---|---|
| Guia Mastercard Black arquivado em 12/06/2024 | US$ 150.000 |
| Página do Nubank sobre o Ultravioleta | US$ 150.000 |
| Guia Mastercard Black em vigor desde 15/10/2025 | US$ 175.000 |
Duas leituras são possíveis, e nenhum documento que consultamos escolhe entre elas: ou a página do banco não acompanhou a atualização da bandeira, ou o Ultravioleta tem um arranjo específico com teto próprio. Não inventamos a resposta.
O que resolve a dúvida está no seu bilhete
A regra de transição do guia Mastercard não deixa margem: o que aciona o valor novo é a emissão do bilhete a partir de 15/10/2025, e não a data da compra nem a da viagem. Um bilhete anterior segue com o teto da sua época até vencer.
Como cada bilhete vale 12 meses, um documento emitido em setembro de 2025 carrega o teto antigo até quase o fim de 2026. Por isso a pergunta útil não é “quanto o Ultravioleta cobre”, é “qual número está escrito no meu bilhete”. Abra o seu antes de embarcar.
As garantias que o Nubank cita e não quantifica
A página do banco nomeia quatro coberturas sem dar valor: benefício diário para paciente internado, traslado médico, retorno em classe executiva e prorrogação de estadia. O guia da bandeira quantifica todas elas:
| Garantia | Valor no guia MasterAssist Black |
|---|---|
| Benefício diário por internação | US$ 200 por dia, até 30 dias, franquia de 1 dia |
| Traslado médico | US$ 100.000 |
| Regresso sanitário | US$ 100.000 |
| Traslado de corpo | US$ 100.000 |
| Retorno em classe executiva | US$ 7.500 |
| Prorrogação de estadia | US$ 250 por dia, até 5 dias |
| Odontológicas | US$ 100 por dente |
Publicamos esses números com a etiqueta que eles merecem: são os do guia da bandeira, não os da página do banco. Dado que o teto médico diverge entre as duas fontes, trate-os como o que o seu cartão provavelmente tem, e confirme no bilhete.
As 12 coberturas que o quadro conta como 11
O Nubank anuncia 12 coberturas, a página do produto Black da Mastercard também, e o quadro de garantias do guia lista 11. A origem da diferença está na bandeira, não no banco: o Nubank apenas repassou o número que recebeu.
Uma garantia que sumiu, e o Nubank não noticiou
Em 15/10/2025, junto com a alta do teto médico, o nível Black perdeu a morte acidental decorrente de roubo em caixa eletrônico, de US$ 10 mil, e a seção inteira de proteção contra roubo em caixas eletrônicos. Quem tem Ultravioleta e usa caixas eletrônicos no exterior perdeu essa cobertura sem receber nenhum aviso pelo aplicativo.
O detalhamento dessa troca está na ficha do Mastercard Black.
Cartão ou seguro contratado?
O Ultravioleta está entre os melhores seguros de cartão do Brasil, e o Nubank é um dos raros emissores que publica valores garantia por garantia em vez de remeter ao regulamento. O problema aqui não é o nível da cobertura, é a incerteza sobre um número, e ela vem da bandeira. Se a sua viagem depende de um teto que você precisa saber de cor, o comparador de seguro viagem mostra contratos como o World Travel, em que o capital está escrito numa apólice que não muda no meio do caminho.
Pontos fortes
- Teto médico alto e publicado em número na própria página do Nubank.
- Cancelamento, bagagem e atrasos com valor publicado, garantia por garantia.
- Sem limite de número de viagens durante a vigência do bilhete.
- Traslado e bagagem cobrem também a viagem doméstica a 100 km ou mais de casa.
Pontos de atenção
- O teto publicado pelo Nubank é o do MasterAssist Black anterior a 15/10/2025.
- As 12 coberturas anunciadas são 11 no quadro do guia Mastercard.
- Quatro garantias médicas só têm valor no guia da bandeira, não na página do banco.
- Sem morte acidental: a única do nível Black foi retirada em out/2025.
- O cartão roxinho padrão do Nubank não dá direito a nada disso.
- Sem o Bilhete de Seguro emitido antes de embarcar, não há cobertura.
Coberturas do seguro
Valores do regulamento do benefício, na moeda do contrato. Uma garantia sem valor publicamente documentado aparece como "limitado" (transparência insuficiente) ou "não coberto", nunca com um número estimado.
Como ativar o seguro
- Compre as passagens com o cartão Nubank Ultravioleta, ou pague com ele as taxas se a passagem saiu de pontos.
- Emita o Bilhete de Seguro antes de embarcar, no portal da AIG indicado pela Mastercard.
- Confira no bilhete qual teto médico está escrito: é ele que vale, não o número da página.
Sem cumprir estes passos antes de embarcar, a cobertura pode não valer.
Cartão ou seguro viagem contratado?
O seguro do cartão é um bom ponto de partida. Para viagens longas, destinos caros, gestantes ou idosos, compare com um seguro contratado antes de decidir.
Comparar seguros viagemPerguntas frequentes
-
O teto do Nubank Ultravioleta é US$ 150 mil ou US$ 175 mil?
É a pergunta certa a fazer, e os documentos não a resolvem sozinhos. O Nubank publica US$ 150 mil na sua página de seguros do Ultravioleta. O guia de benefícios Mastercard do nível Black trazia esse mesmo valor até 14/10/2025 e passou a trazer US$ 175 mil a partir de 15/10/2025. Ou a página do banco não acompanhou a mudança da bandeira, ou o Ultravioleta tem um arranjo próprio: nenhum documento consultado permite dizer qual das duas hipóteses é a certa. O que resolve na prática é o seu Bilhete de Seguro, onde o capital está escrito. -
Por que a data do bilhete decide o valor?
Porque a bandeira escreveu a regra assim. O que aciona o valor novo é a emissão do bilhete a partir de 15/10/2025, e não a data em que a viagem foi comprada nem a data em que ela acontece. Um bilhete anterior segue valendo com o teto da sua época até o fim da vigência. Como cada bilhete dura doze meses, um documento de setembro de 2025 carrega o valor antigo por quase um ano inteiro. -
O que são as 12 coberturas do Ultravioleta?
O número vem da bandeira e não bate com o quadro dela mesma: a página do produto Black fala em 12 coberturas, o guia lista 11. O Nubank herdou o número e nomeia quatro sem valor: prorrogação de estadia, retorno em classe executiva, traslado médico e o benefício diário pago durante a internação. Tratamos a diferença como incoerência da Mastercard, não como cobertura a mais ou a menos. -
O seguro do Nubank Ultravioleta cobre viagem dentro do Brasil?
Em parte. As despesas médicas valem apenas fora do Brasil. Mas o guia MasterAssist Black cobre traslado médico, traslado de corpo e regresso sanitário também em viagem doméstica a 100 km ou mais da sua residência, e trata cancelamento, atraso de embarque e bagagem como eventos cobertos em qualquer lugar do mundo, com a perda de bagagem citada explicitamente em viagem nacional ou internacional. -
O cartão roxinho do Nubank tem seguro viagem?
Não. Só o Ultravioleta. Se o seu cartão é o roxinho padrão, nada nesta página se aplica a você, e a comparação entre os cartões do banco está no seguro viagem do Nubank. -
O Ultravioleta tem cobertura de morte acidental?
Não no guia em vigor. O nível Black tinha uma morte acidental ligada a roubo em caixa eletrônico, de US$ 10 mil, que saiu do documento em 15/10/2025 junto com a seção inteira de proteção contra roubo em caixas eletrônicos. Foi a contrapartida silenciosa da alta do teto médico.